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Expédition

Modalités de Livraison

  • Prestataire de Livraison : Nous collaborons exclusivement avec Mondial Relay pour assurer la livraison de vos commandes de manière sûre et efficace.
  • Délais de Livraison : Nos délais standards de livraison varient entre 3 et 5 jours ouvrables après l’expédition de la commande. Les délais peuvent varier en fonction de la localisation du point relais choisi.
  • Suivi de Commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Ce lien vous permettra de suivre l’avancement de votre livraison sur le site de Mondial Relay.
 
Frais de Livraison
  • Livraison Gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes dépassant 100€.
Choix du Point Relais
  • Sélectionner votre Point Relais : Lors de la finalisation de votre commande, vous aurez l’option de choisir le point relais le plus pratique pour vous parmi une liste de points disponibles. Cette flexibilité vous permet de récupérer votre colis selon vos disponibilités.
Instructions Spéciales

Si vous avez des instructions spéciales concernant la livraison de votre commande, veuillez les inclure dans l’espace prévu à cet effet lors de la validation de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour accommoder vos demandes.

Service Client

Notre équipe est là pour vous aider en cas de besoin. Pour toute question ou préoccupation relative à l’expédition de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client à contact@ouwaparis.fr.

Engagement de Qualité

Nous nous engageons à assurer que votre commande vous parvienne en parfait état et dans les délais promis. Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, veuillez contacter notre service client pour une résolution rapide et satisfaisante.

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